Política de Privacidade – Prontix Tecnologia LTDA
Última atualização: [20/06/2025]
1. Apresentação
A Prontix Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 13.024.886/0001-55, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nossos sistemas, sites e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail
- Telefone e WhatsApp
- Endereço IP e dados de navegação
- Informações comerciais e de contato, se for cliente ou parceiro
A coleta pode ocorrer por meio de formulários, atendimentos via chat ou integração com nossos sistemas e APIs.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação e melhoria dos nossos serviços e soluções tecnológicas
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Comunicação com os usuários (notificações, alertas, promoções e atualizações)
- Segurança e prevenção de fraudes
4. Compartilhamento de dados
A Prontix não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
- Com parceiros que atuam como operadores no tratamento de dados, sob cláusulas de confidencialidade
- Em integrações autorizadas com plataformas ou sistemas do cliente
5. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento e uso de seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@prontix.com.br
6. Segurança da informação
Utilizamos práticas de segurança técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
7. Tempo de retenção
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins legais, regulatórios e contratuais.
8. Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste documento. As alterações serão sempre publicadas em nosso site com data de atualização.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📍 Prontix Tecnologia LTDA – CNPJ: 13.024.886/0001-55